值班
今天是10月4号，单位安排我值班，其实工作也不重，就是坐在办公桌前接游客的投诉电话，郑州市的旅游环境还是比较好的，但少林寺的烧高香问题还没有得到解决，前一阵子，市领导签发了一个文件，反映了此事，昨天晚上又接到一位姓田的女士投诉被少林寺的导游和和尚以算卦的名义骗取了数千元，因为这属于宗教问题而且游客又是自愿的，通常没法解决，只能以后注意。
下午15点多，又接到一位洛阳游客对世纪欢乐园的投诉，称园中游客太多，很多设施没法玩，从早上10点多到现在才玩了一个设施，我告诉他我将尽快向该单位反映，要求其尽快解决。
今天一共接到游客4起旅游投诉，没有重大旅游事故发生。针对上面问题，大家旅游时可要注意啊！
